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Digital, KI-optimiert & effizient.

Wir bringen das Forderungs­management von Versicherungen auf den neuesten Stand

Steigern Sie die Effizienz ihres Forderungsmanagements und beschleunigen Sie Ihren Cashflow mit den KI-optimierten Zahlungsprozessen unserer zukunftssicheren SaaS-Lösung.

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Status Quo

Die Digitalisierung stellt die Versicherungs­branche vor Herausforderungen

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Starre Abläufe

  • Ineffiziente Abläufe in Versicherungsunternehmen führen zu hohen Betriebskosten und Verzögerungen im Forderungsmanagement

  • Anpassungen sind oft langwierig und kostenintensiv durch externe Beratung

  • Starre Abläufe und fehlende Individualisierung verursachen hohe Kommunikationskosten und vermeidbare Portokosten

  • Eingeschränkte und analoge Bezahloptionen beeinträchtigen die Customer Experience

  • Verspätete oder versäumte Zahlungen erhöhen die Days Sales Outstanding (DSO) und führen zu risikobehafteten Cash-Effekten.

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Manueller Aufwand

  • Manueller Aufwand im Forderungsmanagement verursacht Ineffizienzen und hohe Betriebskosten

  • Umfangreiche administrative Aufgaben führen zu Verzögerungen und erhöhtem Fehlerpotenzial

  • Manuelle Verarbeitung des Kundenfeedbacks erhöht Kosten und Zeitaufwand

  • Wichtige Daten und Informationen bleiben oft ungenutzt

  • Verlangsamte Entscheidungsfindung und erhöhtes Risiko von Zahlungsausfällen.

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Eingeschränkte Kennzahlen & Einblicke

  • Fehlende präzise Kennzahlen und Einblicke in die Kundeninteraktion im Forderungsmanagement verursachen erhebliche Nachteile

  • Versicherungsunternehmen können Zusammenhänge in ihren Zahlen nicht erkennen

  • Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung werden dadurch erheblich erschwert.

Effizienteres Forderungsmanagement mit der collect.AI Plattform

Prozesskosten reduzieren, Kundenzufriedenheit erhöhen und Zahlungseingänge durch KI-gestützte Entscheidungen maximieren

Flexible digitale Prozesse

Unser Workflow Builder unterstützt Sie dabei, Ihre bestehenden Prozesse voll digitalsiert abzubilden. Nutzen Sie die intuitive Flexibilität einer Drag & Drop Benutzeroberfläche, um vorhandene Prozesse digital darzustellen und mit Hilfe unserer KI-Smart Assistants zu optimieren.  

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Automatisierung durch smarte Assistenten

Smart Assistants sind KI-Bausteine, die Ihnen dabei helfen, Prozesse zu automatisieren und zu optimieren. Unser „Smart Intent Recognition“ Assistant analysiert beispielsweise die schriftlichen Antworten Ihrer Endkunden und erkennt und klassifiziert das Kundenfeedback. 

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Automatisierung durch smarte Assistenten

Smart Assistants sind KI-Bausteine, die Ihnen dabei helfen, Prozesse zu automatisieren und zu optimieren. Unser „Smart Intent Recognition“ Assistant analysiert beispielsweise die schriftlichen Antworten Ihrer Endkunden und erkennt und klassifiziert das Kundenfeedback. 

Jederzeit alle Kennzahlen im Blick

Mit Hilfe unseres Dashboards sind Sie jederzeit auf dem aktuellen Stand. Die Analysen unserer Workflow Insights KI helfen Ihnen dabei, Prozesse zu optimieren, Schwachstellen zu identifizieren und Potentiale durch intelligente Maßnahmen zu entfesseln.  

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Case Study

Führender euro­päischer Sach­versich­erer setzt auf collect.AI

75% weniger Mahnbriefe, Reduzierung der DSO um 18 Tage und ein NPS von +41: Die Einführung des KI-optimierten Forderungsmanagements geht für den Versicherungskonzern voll auf.

 

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18 Tage

Reduzierte DSO

75 %

Weniger Mahnbriefe

Kernkompetenzen im Forderungsmanagement

Alle relevanten Features vereint auf unserer Plattform

Zahlungsmethoden

Unsere  Plattform bietet die Möglichkeit, eine Vielzahl an Zahlarten für Sie auszusteuern und bietet Ihren Endkunden damit die Möglichkeit, die bevorzugte Zahlmethode zu nutzen. Ob traditionelle Methoden wie SEPA-Lastschriften und Kreditkarten oder moderne Optionen wie PayPal oder Sofortüberweisung – wir unterstützen eine breite Palette, um den Zahlungsprozess so bequem wie möglich zu gestalten. Die flexible Aussteuerung von Zahlungsoptionen ermöglicht es Ihnen, diese je nach Prozessfortschritt dynamisch anzupassen, um Zahlungsquoten zu optimieren und Ihre Kosten aktiv zu steuern. Dies erhöht die Zahlungsbereitschaft Ihrer Kunden und verbessert den Cashflow Ihres Unternehmens.  

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Whitelabel Lösung

Mit unserer Whitelabel-Lösungen können Unternehmen ihre Markenidentität in der Kundenkommunikation vollständig erhalten. Durch die Anpassung des Kommunikationsdesigns an Ihre Corporate Identity wird ein konsistentes Markenerlebnis für Ihre Endkunden gewährleistet. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, ohne Programmierkenntnisse Texte und Designs zu bearbeiten und zentral zu verwalten. Zudem können Whitelabel-Landing-Pages konfiguriert werden, die eine Vielzahl an Zahlungsmethoden und personalisierten Optionen bieten. Diese Lösung bietet maximale Flexibilität und stärkt die Kundenbindung durch ein einheitliches und professionelles Auftreten.  

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Whitelabel Lösung

Mit unserer Whitelabel-Lösungen können Unternehmen ihre Markenidentität in der Kundenkommunikation vollständig erhalten. Durch die Anpassung des Kommunikationsdesigns an Ihre Corporate Identity wird ein konsistentes Markenerlebnis für Ihre Endkunden gewährleistet. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, ohne Programmierkenntnisse Texte und Designs zu bearbeiten und zentral zu verwalten. Zudem können Whitelabel-Landing-Pages konfiguriert werden, die eine Vielzahl an Zahlungsmethoden und personalisierten Optionen bieten. Diese Lösung bietet maximale Flexibilität und stärkt die Kundenbindung durch ein einheitliches und professionelles Auftreten. 

Kommunikationskanäle

Die Kommunikationskanäle bieten Ihnen die Flexibilität und Effizienz, die Sie für eine optimale Kundenansprache benötigen. Unsere Plattform unterstützt eine Vielzahl von Kommunikationsoptionen wie E-Mail, SMS, WhatsApp und Brief mit QR-Code, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten immer den richtigen Empfänger erreichen. Mit dem Workflow Builder können Sie die gesamte Kommunikationsstrecke flexibel gestalten und anpassen. Dieser intuitive Drag & Drop-Editor ermöglicht es Ihnen, ohne Programmierkenntnisse komplexe Mahnabläufe zu erstellen und zentral zu organisieren. 

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Smart Assistants

KI im Forderungs­management nutzbar machen

Pionierarbeit im Bereich Forderungsmanagement

Überlegene KI-Lösungen für Ihr Forderungs­management

8 Jahre

lernt unsere KI bereits. In dieser Zeit wurde Sie darauf spezialisiert, durch den Einsatz smarter Assistenten die Prozesse im Forderungsmanagement zu optimieren.

20 Mrd.

Euro Forderungsvolumen haben wir seitdem mit über 50 Kunden aus vielen verschiedenen Branchen verarbeitet.

260 Mio.

Vorgänge wurden DSGVO-konform durch unsere KI-Systeme analysiert. Auch ohne Datenpooling erreichen wir so hochpräzise KI-Modelle, die als Basis dienen für smarte Applikationen, die einen echten Mehrwert bieten.

Zukunft des Order-to-Cash-Managements mit KI-gestützten Smart Assistants

Unsere innovativen Smart Assistants nutzen fortschrittliche KI-Technologie, um das Order-to-Cash-Management zu optimieren, Kosten zu senken und die Zahlungsmoral Ihrer Kunden zu verbessern. Die datenbasierten Lösungen greifen auf eine Vielzahl von Datenquellen zu, analysieren diese mithilfe modernster Algorithmen und bieten wertvolle Einblicke zur Prozessoptimierung. 

Sie integrieren sich nahtlos in die Order-to-Cash-Plattform und sammeln Daten aus Transaktionen, Stammdaten und Kundenfeedback. Diese Rohdaten werden durch KI-Algorithmen analysiert, um Prozesse zu automatisieren und zu optimieren. Die automatisierte Bearbeitung repetitiver Aufgaben reduziert manuelle Aufwände und ermöglicht Kostensenkungen durch detaillierte Einblicke in die Prozessabläufe.  

Ein intuitives Dashboard bietet fundierte Einblicke in die Ergebnisse der durch die Plattform optimierten Prozesse und unterstützt strategische Entscheidungen. Unsere Lösungen sind skalierbar und passen sich an individuelle Bedürfnisse und Unternehmensgrößen an.

Im Gegensatz zu herkömmlichen, statischen Mahnprozessen ermöglichen unsere Smart Assistants eine dynamische und datenorientierte Prozessoptimierung. Dadurch können Sie Ihre Forderungsmanagement-Prozesse effizienter gestalten, Kosten senken und die Zahlungsquote Ihrer Kunden verbessern.  

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Integration

Der Integration Hub: Passende Lösungen für individuelle Kunden­anforderungen

Steigern Sie jetzt die Effizienz Ihres Forderungs­managements