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Digital, KI-optimiert & effizient.

Wir bringen das Forderungsmanagement der Wohnungswirtschaft auf den neuesten Stand

Steigern Sie die Effizienz Ihres Forderungsmanagements, vereinfachen Sie Zahlungsabläufe und verbessern Sie die Mieterkommunikation mit KI-optimierten Zahlungsprozessen auf einer zukunftssicheren SaaS-Plattform. Vom verspäteten Mieteingang bis zur offenen Nebenkostenabrechnung: collect.AI unterstützt Sie dabei, kleinteilige und zeitaufwändige Abläufe digitaler, wirtschaftlicher und schneller produktiv zu gestalten.

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Status Quo

Die Anforderungen der Wohnungswirtschaft machen klassisches Forderungsmanagement ineffizient

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Kleinteilige Prozesse

Vom verspäteten Mieteingang bis zur offenen Nebenkostenabrechnung:

Das Forderungsmanagement in der Wohnungswirtschaft ist häufig kleinteilig, zeitaufwändig und fehleranfällig. Unterschiedliche Forderungsarten, Mietverhältnisse und Abrechnungslogiken erhöhen die operative Komplexität. 

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Manueller Aufwand

Verspätete oder ausbleibende Mietzahlungen, Zahlungsrückstände bei Ratenzahlungen, Forderungen ehemaliger Mieter oder Regressfälle im Schadensfall erzeugen hohen Bearbeitungsaufwand.

Hinzu kommen Medienbrüche, analoge Prozesse und nicht individualisierte Mahnabläufe. 

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Begrenzte Kommunikations- und Zahlungsoptionen

Wenn Kommunikation und Zahlungswege nicht flexibel auf Erreichbarkeit, Eskalationsstufe und Forderungsart abgestimmt sind, steigen Prozesskosten, Portokosten und Aufwände in der Mieterkommunikation. Gleichzeitig leidet die Zahlungsbereitschaft.  

Effizienteres Forderungsmanagement mit der collect.AI Plattform

Prozesskosten reduzieren, Kundenzufriedenheit erhöhen und Zahlungseingänge durch KI-gestützte Entscheidungen maximieren

Flexible digitale Prozesse

Unser Workflow Builder unterstützt Sie dabei, Ihre bestehenden Prozesse voll digitalsiert abzubilden. Nutzen Sie die intuitive Flexibilität einer Drag & Drop Benutzeroberfläche, um vorhandene Prozesse digital darzustellen und mit Hilfe unserer KI-Smart Assistants zu optimieren.  

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Automatisierung durch smarte Assistenten

Smart Assistants sind KI-Bausteine, die Ihnen dabei helfen, Prozesse zu automatisieren und zu optimieren. Unser „Smart Intent Recognition“ Assistant analysiert beispielsweise die schriftlichen Antworten Ihrer Endkunden und erkennt und klassifiziert das Kundenfeedback. 

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Automatisierung durch smarte Assistenten

Smart Assistants sind KI-Bausteine, die Ihnen dabei helfen, Prozesse zu automatisieren und zu optimieren. Unser „Smart Intent Recognition“ Assistant analysiert beispielsweise die schriftlichen Antworten Ihrer Endkunden und erkennt und klassifiziert das Kundenfeedback. 

Jederzeit alle Kennzahlen im Blick

Mit Hilfe unseres Dashboards sind Sie jederzeit auf dem aktuellen Stand. Die Analysen unserer Workflow Insights KI helfen Ihnen dabei, Prozesse zu optimieren, Schwachstellen zu identifizieren und Potentiale durch intelligente Maßnahmen zu entfesseln.  

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One Pager

Messbare Effekte für das Forderungs­management in der Wohnungs­wirtschaft

Richtig eingesetzt, erhöht KI-optimiertes Forderungsmanagement nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Mieterschaft, sondern auch die Prozesseffizienz. Mit messbarem Ergebnis: Unternehmen können ihre Brief-Mahnquoten um bis zu 75 Prozent reduzieren.

 

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Kernkompetenzen im Forderungsmanagement

Alle relevanten Features vereint auf unserer Plattform

Zahlungsmethoden

Unsere  Plattform bietet die Möglichkeit, eine Vielzahl an Zahlarten für Sie auszusteuern und bietet Ihren Endkunden damit die Möglichkeit, die bevorzugte Zahlmethode zu nutzen. Ob traditionelle Methoden wie SEPA-Lastschriften und Kreditkarten oder moderne Optionen wie PayPal oder Sofortüberweisung – wir unterstützen eine breite Palette, um den Zahlungsprozess so bequem wie möglich zu gestalten. Die flexible Aussteuerung von Zahlungsoptionen ermöglicht es Ihnen, diese je nach Prozessfortschritt dynamisch anzupassen, um Zahlungsquoten zu optimieren und Ihre Kosten aktiv zu steuern. Dies erhöht die Zahlungsbereitschaft Ihrer Kunden und verbessert den Cashflow Ihres Unternehmens.  

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Whitelabel Lösung

Mit unserer Whitelabel-Lösungen können Unternehmen ihre Markenidentität in der Kundenkommunikation vollständig erhalten. Durch die Anpassung des Kommunikationsdesigns an Ihre Corporate Identity wird ein konsistentes Markenerlebnis für Ihre Endkunden gewährleistet. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, ohne Programmierkenntnisse Texte und Designs zu bearbeiten und zentral zu verwalten. Zudem können Whitelabel-Landing-Pages konfiguriert werden, die eine Vielzahl an Zahlungsmethoden und personalisierten Optionen bieten. Diese Lösung bietet maximale Flexibilität und stärkt die Kundenbindung durch ein einheitliches und professionelles Auftreten.  

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Whitelabel Lösung

Mit unserer Whitelabel-Lösungen können Unternehmen ihre Markenidentität in der Kundenkommunikation vollständig erhalten. Durch die Anpassung des Kommunikationsdesigns an Ihre Corporate Identity wird ein konsistentes Markenerlebnis für Ihre Endkunden gewährleistet. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, ohne Programmierkenntnisse Texte und Designs zu bearbeiten und zentral zu verwalten. Zudem können Whitelabel-Landing-Pages konfiguriert werden, die eine Vielzahl an Zahlungsmethoden und personalisierten Optionen bieten. Diese Lösung bietet maximale Flexibilität und stärkt die Kundenbindung durch ein einheitliches und professionelles Auftreten. 

Kommunikationskanäle

Die Kommunikationskanäle bieten Ihnen die Flexibilität und Effizienz, die Sie für eine optimale Kundenansprache benötigen. Unsere Plattform unterstützt eine Vielzahl von Kommunikationsoptionen wie E-Mail, SMS, WhatsApp und Brief mit QR-Code, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten immer den richtigen Empfänger erreichen. Mit dem Workflow Builder können Sie die gesamte Kommunikationsstrecke flexibel gestalten und anpassen. Dieser intuitive Drag & Drop-Editor ermöglicht es Ihnen, ohne Programmierkenntnisse komplexe Mahnabläufe zu erstellen und zentral zu organisieren. 

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Smart Assistants

KI im Forderungs­management nutzbar machen

Pionierarbeit im Bereich Forderungsmanagement

Überlegene KI-Lösungen für Ihr Forderungs­management

8 Jahre

lernt unsere KI bereits. In dieser Zeit wurde Sie darauf spezialisiert, durch den Einsatz smarter Assistenten die Prozesse im Forderungsmanagement zu optimieren.

20 Mrd.

Euro Forderungsvolumen haben wir seitdem mit über 50 Kunden aus vielen verschiedenen Branchen verarbeitet.

260 Mio.

Vorgänge wurden DSGVO-konform durch unsere KI-Systeme analysiert. Auch ohne Datenpooling erreichen wir so hochpräzise KI-Modelle, die als Basis dienen für smarte Applikationen, die einen echten Mehrwert bieten.

Zukunft des Forderungsmanagements mit KI-gestützten Smart Assistants

Unsere innovativen Smart Assistants nutzen fortschrittliche KI-Technologie, um das Forderungsmanagement zu optimieren, Kosten zu senken und die Zahlungsmoral Ihrer Kunden zu verbessern. Die datenbasierten Lösungen greifen auf eine Vielzahl von Datenquellen zu, analysieren diese mithilfe modernster Algorithmen und bieten wertvolle Einblicke zur Prozessoptimierung. Sie integrieren sich nahtlos und sammeln Daten aus Transaktionen, Stammdaten und Kundenfeedback. Diese Rohdaten werden durch KI-Algorithmen analysiert, um Prozesse zu automatisieren und zu optimieren. Die automatisierte Bearbeitung repetitiver Aufgaben reduziert manuelle Aufwände und ermöglicht Kostensenkungen durch detaillierte Einblicke in die Prozessabläufe.  

Ein intuitives Dashboard bietet fundierte Einblicke in die Ergebnisse der durch die Plattform optimierten Prozesse und unterstützt strategische Entscheidungen. Unsere Lösungen sind skalierbar und passen sich an individuelle Bedürfnisse und Unternehmensgrößen an.

Im Gegensatz zu herkömmlichen, statischen Mahnprozessen ermöglichen unsere Smart Assistants eine dynamische und datenorientierte Prozessoptimierung. Dadurch können Sie Ihre Forderungsmanagement-Prozesse effizienter gestalten, Kosten senken und die Zahlungsquote Ihrer Kunden verbessern.  

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Integration

Der Integration Hub: Passende Lösungen für individuelle Kunden­anforderungen

Steigern Sie jetzt die Effizienz Ihres Forderungs­managements