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Case Study M-net (Telekommunikation)

Digitalisiertes Mahnwesen: Von der Briefpost zu E-Mail und QR-Code für M-net

Schnellere Klärung von Mahnanfragen durch den konsequenten Digital-First-Ansatz

Standen Sie bisher vor der Herausforderung, Mahnungen ausschließlich postalisch zu versenden? Unsere Case Study zeigt, wie der führende regionale Anbieter M-net sein Forderungsmanagement durch einen „Digital First“-Ansatz transformiert hat, um Kosten massiv zu senken und die Kundenreichweite zu erhöhen.

 

  • -40 % Einsparungen bei Porto- und Druckkosten durch die Umstellung auf digitale Kanäle
  • -90 % Reduzierung des Anteils postalischer Schreiben im gesamten Mahnprozess
  • +100 % schnellere Begleichung offener Forderungen dank direkter digitaler Bezahlmöglichkeiten