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Case Study E-Commerce

KI-optimiertes Debitoren-/ Forderungsmanagement für E-Commerce-Unternehmen

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Weniger Serviceaufwand auch im Retourenfall dank dem Feature Select & Pay

Nutzen Sie ausschließlich klassische Mahnwege, wie Briefe und Telefonanrufe in Ihrem Forderungsmanagement?

Unsere Case Study analysiert, wie ein führender E-Commerce-Händler mit den Features Select & Pay, Ratenplan & Stundung und dem KI-Modul Smart Intent Recognition (SIR) sein Forderungsmanagement optimiert hat.

Die Case Study zeigt Ihnen, wie der E-Commerce-Händler folgende Ergebnisse erzielen konnte:

  • - 70 % Serviceanfrage dank automatischer Kategorisierung und Self-Service-Optionen
  • - 10 Tage Außenstandsdauer (DSO) durch frühere Teilzahlungen und flexible Zahlungsoptionen
  • NPS +41, was eine signifikant gestiegene Zufriedenheit im Vergleich zum Ausgangsniveau widerspiegelt
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